Alejandro Martelo · Lyon et à distance

Consultant IA à Lyon pour les TPE et PME.

J’aide les petites entreprises à utiliser l’IA et à automatiser les tâches qui se répètent. Par exemple : recopier une demande, relancer un devis, retrouver un document. Je regarde d’abord comment vous travaillez. Puis je mets en place ce que nous avons choisi ensemble. Vous validez toujours les actions importantes.

Premier échange gratuit de 15 minutes, à distance ou à Lyon. Missions sur devis.

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IA & automatisation

Relier vos outils, préparer les informations et utiliser l’IA lorsqu’elle aide vraiment.

Un cas concret : ce qu’une petite entreprise fait à la main, et ce qui peut s’automatiser.

Atelier Rivage est une entreprise fictive, créée pour cette démonstration. Voici trois de ses tâches, avant et après automatisation. Le même principe fonctionne pour un artisan, un cabinet, un commerce ou une agence.

Cas pratiqueEntreprise fictive

Atelier Rivage

  • Architecture intérieure
  • Lyon
  • Petite équipe

Ses outils : site web, e-mail, suivi client, logiciel de facturation, agenda partagé.

  • Clients et suivi commercial

    Chaque demande reçoit une réponse préparée et une relance, sans ressaisie.

    6 tâches à la main 1 étape pour l’équipe

  • Marketing et visibilité

    Un projet terminé devient un cas d’étude, une newsletter, un script vidéo et une page de site.

    6 tâches à la main 1 étape pour l’équipe

  • Gestion de l’activité

    Impayés, conflits de planning et questions de l’équipe repérés chaque matin.

    6 tâches à la main 3 décisions pour l’équipe

Atelier RivageConçu par

Exemple fictif : aucun compte connecté, rien n’est envoyé.

Chaque demande reçoit sa réponse, même quand l’équipe est sur un chantier.

Chez Atelier Rivage, une demande arrive le soir par le site. À gauche, ce que l’équipe ferait à la main ; au centre, ce qui se fait automatiquement pendant ce temps.

Avant, à la main≈ 20 min par demande

0 étapes à la main

  1. Lire le formulaire et noter le besoinfait automatiquement
  2. Recopier ses coordonnées dans le suivifait automatiquement
  3. Vérifier que Villeurbanne est dans votre zonefait automatiquement
  4. Rédiger une réponsefait automatiquement
  5. Noter de relancer sans réponsefait automatiquement
  6. Penser à relancer trois jours plus tardfait automatiquement

Après, automatiquement≈ 3 min de relecture

22 h 14Mme Bernard remplit le formulaire du site : cuisine à Villeurbanne, avant l’été.

  1. Besoin, lieu et délai relevésCuisine · Villeurbanne · avant l’été · budget non préciséautomatique
  2. Fiche créée dans votre suivi clientCoordonnées reprises du formulaire, sans ressaisieautomatique
  3. Zone vérifiéeVilleurbanne figure dans votre zone d’interventionautomatique
  4. Réponse rédigéeElle demande le budget au lieu de le supposerautomatique
  5. Relance programméeProposée dans 3 jours si Mme Bernard ne répond pasautomatique

Il leur reste1 étape pour l’équipe

Au réveil : relire la réponse et l’envoyer.

Bonjour Madame Bernard, oui, nous intervenons à Villeurbanne. Pour préparer un premier rendez-vous, pouvez-vous nous dire ce que vous aimeriez changer dans votre cuisine, et si vous avez une enveloppe en tête ?

Temps libéré : ≈ 12 h 15 par moisEstimation pour 10 demandes par semaine, à mesurer chez vous. Moins de ressaisie, donc moins d’oublis et d’erreurs de copie ; une personne valide avant l’envoi.

Pour cet exemple, je mets en place

Son formulaire et sa boîte e-mail reliés à son suivi client : chaque demande arrive triée, avec une réponse proposée et sa relance. L’équipe relit et envoie.

  1. Formulaire et e-mail
  2. Sa zone et ses services
  3. Réponse et relance
  4. L’équipe envoie

Ce n’est qu’un exemple. Chaque solution est construite sur mesure, à partir de vos outils et de vos tâches : demandes, devis, factures, planning, contenus, documents… Voir ce que je peux construire

Parlons de vos demandes et de votre suivi client.

Votre activité est différente ? Le principe reste le même : on part de vos tâches et de vos outils, puis vous décidez de ce qui est mis en place.

Ce qu’il faut pour le mettre en place

  1. Vos outils actuels : on part de ce que vous utilisez déjà.
  2. Un échange pour définir les règles et les cas à traiter.
  3. Vous choisissez ce qui reste validé par une personne.

Comment se passe un projet avec un consultant IA ?

Tout est écrit avant de commencer : ce qui est prévu, ce qui est inclus et le prix. Vos comptes et vos outils restent à votre nom.

Avant la mise en place, j’examine les données utilisées, les accès nécessaires et les actions confiées à l’IA. Les besoins d’audit de sécurité spécialisé sont traités séparément.

  1. 01Gratuit · 15 min

    Premier échange

    Nous parlons 15 minutes, gratuitement, de votre activité et de vos outils. Je vous dis ensuite quelle suite est possible, ou vers qui vous tourner.

    Vous recevez : La suite conseillée pour votre cas, ou le nom d’un professionnel plus adapté.

  2. 02Deux formats

    Diagnostic ou intervention ciblée

    Pour un besoin large, je réalise un diagnostic écrit, ciblé ou complet. Pour une demande simple et claire, je vous envoie directement un devis.

    Vous recevez : Un plan écrit : les changements possibles, leurs risques et un ordre de mise en place. Ou un devis direct si la demande est simple.

  3. 03Projet délimité

    Pilote, tests et livraison

    Je construis la solution prévue, avec des données de test. Nous la testons ensemble, sur des cas normaux et des erreurs. Puis je vous remets la documentation et la façon de reprendre la main.

    Vous recevez : La solution testée sur des cas normaux et des erreurs, sa documentation et la procédure de reprise. Vos comptes restent à vous.

  4. 04Optionnel

    Suivi, si convenu

    Si vous le souhaitez, je continue chaque mois, avec un volume de travail défini. La formation peut accompagner un projet ou se faire seule.

    Vous recevez : Chaque mois, les améliorations choisies ensemble et le détail des changements.

La formation peut être commandée seule. Le suivi mensuel est optionnel. Découvrir la formation

Ce que je peux construire pour votre entreprise.

Je pars des outils que vous utilisez déjà. Voici les trois types de projets que je réalise.

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IA et automatisation

Relier vos outils, préparer les informations et utiliser l’IA quand elle aide vraiment.

  • Assistants IA sur vos documents, avec leurs sources
  • Automatisations entre vos outils : e-mail, tableur, CRM
  • Devis, relances et factures préparés à relire
  • Demandes entrantes triées, avec une réponse proposée
  • Contenus marketing déclinés à partir d’un projet
  • Tableaux de suivi tenus à jour
Voir l’automatisation des processus
Exemple fictif : une demande de devis reçue sur votre site
  1. Étape 1/7 · Votre site · Formulaire webUn client remplit votre formulaireBesoin, date et budget, puis il clique sur « Envoyer ».
  2. Étape 2/7 · Réception · WebhookLa demande arrive aussitôtVotre système la reçoit à l’instant, sans rien recopier.
  3. Étape 3/7 · Assistant IA · Agent IAL’IA lit la demandeElle en tire trois informations : le besoin, la date et le budget.
  4. Étape 4/7 · Fichier clients + vos modèles · Tableur ou CRM + Google DriveClient enregistré, modèles retrouvésEn même temps, l’IA ajoute le client à votre fichier et cherche vos modèles.
  5. Étape 5/7 · Document · Google DocsLa proposition est rédigéeÀ votre logo et à vos couleurs. Trois fichiers : proposition, devis et planning.
  6. Étape 6/7 · Relecture IA · Agent vérificateurUne seconde IA relit toutMontants, présentation et pièces jointes sont contrôlés.
  7. Étape 7/7 · WhatsApp · NotificationVous êtes prévenu sur votre mobile« Proposition prête à valider » : vous relisez, puis vous envoyez.

Mise en place : à partir de 3 jours de développement et 3 jours de tests sur vos vrais cas.

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Sites et commerce en ligne

Présenter votre activité, recevoir des demandes ou vendre en ligne, avec un travail sur la visibilité.

  • Sites vitrines clairs, pensés pour être contacté
  • Boutiques en ligne WooCommerce
  • Référencement SEO et visibilité dans les réponses des IA
  • Formulaires reliés à votre suivi client
  • Catalogue et fiches produits
  • Pages de projets et cas d’étude
Voir les sites web

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Applications et plateformes

Des outils pour votre équipe, un espace pour vos clients ou une plateforme en ligne.

  • Espaces clients avec accès personnels
  • Outils internes sur mesure pour votre équipe
  • Plateformes SaaS pour plusieurs organisations
  • Portails de réservation ou de suivi de dossier
  • Tableaux de bord métier
  • Applications reliées à vos données existantes
Voir les applications

Visuels d’illustration : chaque projet prend la forme qui convient à votre activité. Explorer les démonstrations interactives

Portrait d’Alejandro Martelo, fondateur de Martelo AI Solutions
Lyon et à distanceFrançais · Español · English

Vous parlez directement avec la personne qui construit.

Je m’appelle Alejandro Martelo. Je suis consultant IA à Lyon et fondateur de Martelo AI Solutions. Je développe des solutions d’IA et d’automatisation pour des entreprises, et je me forme en continu à l’IA. Mon parcours en communication, marketing et e-commerce m’aide à comprendre votre métier avant de proposer un outil.

  1. IA appliquée

    Solutions d’IA et d’automatisation développées pour des entreprises ; cours et formations en IA.

  2. Depuis 2025

    Sites web, marketing digital et gestion quotidienne d’une boutique WooCommerce pour une entreprise B2B.

  3. 2023 – 2024

    Volvo Group · Digital & IT, en alternance : communication et supports digitaux.

  4. 2022 – 2024

    Master Manager des stratégies communication marketing, Esupcom Lyon.

Certificats de fin de cours

  • Anthropic · Claude 101
  • Anthropic · Introduction to Claude Cowork
  • Anthropic · Claude Code in Action
  • HubSpot Academy · Formation en marketing digital
  • HubSpot Academy · Marketing de contenus
Lire mon parcours

Apprendre à utiliser l’IA, seul ou en équipe.

En atelier ou en session individuelle, vous travaillez sur vos tâches et repartez avec une fiche d’usage : les informations autorisées, les vérifications à faire et les limites à respecter.

Découvrir les formations
  1. 01PréparerChoisir une tâche et des exemples autorisés.
  2. 02EssayerFormuler une demande et comparer les réponses.
  3. 03VérifierRelire, corriger et noter ce qui peut être utilisé.

Vos questions sur l’IA en entreprise.

Le rôle d’un consultant IA, le diagnostic, les outils, les prix, les données et la formation.

Que fait un consultant IA pour une TPE ou une PME ?

Un consultant IA vous aide à utiliser l’IA et l’automatisation là où elles sont vraiment utiles. Je regarde d’abord comment vous travaillez. Je repère les tâches qui se répètent, comme recopier une demande ou relancer un devis.

Ensuite, je propose une solution simple et je la mets en place. Vous validez chaque étape importante. Parfois, la bonne réponse est un outil plus simple, sans IA.

Où intervenez-vous ?

Je suis basé à Lyon. Je me déplace à Lyon et dans ses environs. Je travaille aussi à distance, partout en France et à l’international.

Les échanges, les missions et les formations se font en français, en anglais ou en espagnol.

Quelle différence entre le premier échange et le diagnostic ?

Le premier échange dure 15 minutes et il est gratuit. Nous parlons de votre activité et de vos outils. Il n’y a ni rapport écrit ni accès à vos systèmes.

Le diagnostic est une étude écrite et payante. Il vous dit quoi changer, et dans quel ordre. Vous pouvez ensuite réaliser le plan avec moi, avec un autre prestataire ou en interne. Une demande simple peut recevoir un devis direct, sans diagnostic.

Combien coûte un diagnostic IA ?

Le diagnostic existe en deux formats. Le diagnostic ciblé a un prix fixe : il étudie un processus et se termine par un rapport bref. Le diagnostic complet est sur devis, selon le nombre d’outils et de personnes concernés.

Les prix sont indiqués sur la page Diagnostic IA. Vous connaissez toujours le prix avant de décider.

Que contient le diagnostic ?

Le diagnostic ciblé donne un rapport bref : ce que j’ai observé, les possibilités et les priorités.

Le diagnostic complet va plus loin. Il contient le schéma de votre façon de travailler, la liste de vos outils et les changements possibles, classés par priorité. Pour chacun, je compare trois voies : améliorer l’existant, automatiser ou utiliser l’IA. Il ajoute les risques liés aux données, un plan par étapes et une estimation des coûts.

Faut-il changer les outils que vous utilisez déjà ?

Pas forcément. Je pars de vos outils actuels : site, messagerie, tableur ou outil de suivi des clients. Je propose de les relier ou de les compléter quand c’est utile.

Une connexion dépend des accès et de ce que chaque outil permet. Je le vérifie avant de m’engager.

Quand utilisez-vous l’IA ?

Quand elle aide vraiment et que l’on peut vérifier son travail. Par exemple : résumer une demande, classer des informations ou préparer un brouillon. Beaucoup de besoins se règlent sans IA, avec une automatisation simple.

Quand l’IA intervient, une personne valide les étapes sensibles. Les actions automatiques restent limitées.

Projet délimité ou suivi mensuel : quelle différence ?

La mise en place est un projet délimité. Le périmètre et les tests sont écrits avant de commencer, et la livraison est documentée.

Le suivi mensuel réserve un volume de travail chaque mois, pour avancer sur des priorités choisies ensemble. Il se renouvelle par accord exprès. Il ne comprend ni disponibilité illimitée ni assistance permanente.

Quels coûts prévoir en plus de la mission ?

Certains outils coûtent chaque mois : abonnements, licences, usage d’un service d’IA, hébergement. Je vous les indique avant la mise en place.

Ces services sont de préférence à votre nom, directement chez les fournisseurs.

Comment traitez-vous les données et les risques ?

Avant la mise en place, je regarde les données utilisées, les accès nécessaires et les actions confiées à l’IA. Les accès sont limités au nécessaire et les mots de passe et les clés sont gérés à part. Les tests se font à l’écart de vos vrais outils, et une personne valide les actions sensibles. Chaque risque relevé est noté, avec une mesure proposée.

Je ne réalise ni audit de sécurité spécialisé, ni test d’intrusion, ni certification de conformité. Si des données sensibles sont en jeu, cette partie attend l’avis d’un spécialiste, avec votre accord sur son coût.

À qui appartiennent les comptes et les livrables ?

Les comptes et les contrats de vos outils restent à votre nom. À la livraison, vous recevez les accès, la documentation et la façon de reprendre la main. Le devis précise aussi à qui appartiennent les livrables.

À la fin d’une mission, les accès qui m’ont été confiés sont retirés.

Proposez-vous une formation et un support ?

Oui. Je propose des ateliers pour les équipes et des sessions individuelles, avec des exemples préparés et sans données sensibles. Vous apprenez à vérifier les réponses et à choisir les informations que l’on peut utiliser. Je ne propose pas de financement OPCO pour ces formations à ce stade.

Après une livraison, la correction des défauts sur le périmètre accepté est prévue au devis. Les évolutions passent par un nouveau devis ou par le suivi mensuel.

Comment sont établis les devis et les changements de périmètre ?

Le diagnostic ciblé a un prix fixe. Les autres missions sont sur devis : périmètre, livrables, prérequis et conditions d’acceptation sont écrits avant de commencer.

Si le périmètre change en cours de route, le changement est chiffré et accepté avant d’être réalisé.

Pouvez-vous garantir une place sur Google ou une mention par une IA ?

Non. Le travail SEO et GEO (le GEO, c’est être visible dans les réponses des assistants IA) porte sur la structure du site, les contenus et les informations publiques. Ensuite, on observe les résultats dans le temps.

Aucune position dans Google et aucune mention par une IA ne peuvent être garanties. Ces services décident seuls de ce qu’ils affichent.

Commençons par la tâche qui vous pose problème.

Si une étude est utile, vous recevez son périmètre et son prix avant de décider.

Premier échange gratuit de 15 minutes, à distance ou à Lyon. Missions sur devis.